Un courrier en date du 6 avril 2009, émanant du Bureau Veritas sous la signature de son directeur général, a tenu à "lever toute ambigüité" concernant le Label Vision, mis en place par la CDO et dont nous avons déjà fait écho dans notre magazine : "Nous souhaitons préciser que la démarche Label Vision ne s'inscrit absolument pas dans une démarche de certification. Il s'agit de la délivrance d'un label par la CDO sur la base d'un rapport d'évaluation système réalisé par les consultants de Bureau Veritas Conseil d'une part, et d'un rapport d'évaluation technique réalisé par la CDO d'autre part. Bureau Veritas ne fait pas partie du comité de décision d'attribution du label. L'établissement ayant reçu le label ne peut en aucun cas utiliser la marque Bureau Veritas dans les courriers, signalétique (vitrine, gondoles...) pour faire référence à ce label. Ceci diffère d'une démarche de certification de service réalisée par Bureau Veritas Certification dans le cadre du référentiel "Qualité de services des établissements exerçant le métier d'opticien"".
La vérité n'est pas toujours simple à décrypter. On comprend cependant que Label n'est pas Certification et que le Bureau Veritas n'est engagé auprès de la CDO qu'à titre de conseil, le Label Vision relevant plus de l'audit interne ; il n'engage que la seule CDO.
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